朋友给我留言讲讲企业文化,这个话题好大,但正好我参加林老师组织的引导工作坊,在团队共创活动中,用了类似的话题-"如何推广企业文化"。通过共创,做了一些梳理或许对我们有帮助,可以从这几方面入手。
首先说说企业文化的误区
首先人们有一个认知误区,企业文化就是老板的文化,这样的说法过于片面。陈春花老师用下图企业文化之旅来解释,根据企业不同的发展阶段,企业文化有不同的价值导向。
1、生存阶段,价值取向是以目标为导向,先活下来。
2、企业家文化,以规则为基础。
3、团队代表企业文化,以绩效作为基础。
4、员工代表企业文化,创新为导向,每个员工都可以发挥作用,企业才可以迎接市场的挑战和变化。
5、企业文化真正形成的阶段是以愿景为导向,企业具有了核心价值能力,用文化凝聚员工,从而获得竞争力。
为什么要有企业文化?
文化管理是解决持续经营和持续成长的问题,当企业需要去探讨持续成长问题了,就可以进入企业文化建设的步骤。企业文化本身就是一种管理,关注企业的组织氛围,员工行为的培养,价值观选择等。运用企业文化管理,目的就是形成企业的共识,要达成共识只有企业文化管理可以做到。
什么时候做企业文化建设?
当企业把其他管理做好,具备盈利能力的时候,才能做企业文化建设,如果不具备,企业文化就是空谈,可能就变成了企业文化上墙,但其实起不到实质的效果。
企业文化发挥什么作用?
杨三角里会提到企业文化是组织能力中的员工思维,企业文化的核心是企业的思想观念,它决定企业员工的思维方式和行为方式。
导向作用:心往一处想
融合作用:共同的语言、行为和工作方式
凝聚作用:使命感、归属感、认同感
激励作用:精神层面认可及激励员工
约束作用:规范员工的思想和行为
品牌作用:公司雇主品牌和社会形象
企业文化的具体构成有哪些?
企业文化分三个部分:精神层、制度层和物质层。
精神层:员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,包括使命、愿景、价值观。
制度层:对员工的行为产生约束性、规范性影响体系,包括管理制度、流程、员工行为准则、与绩效、奖惩制度挂钩等。
物质层:企业文化的外在表现载体,是形成精神层和制度层文化的条件,包括环境、产品、标识、传播物等。
如何形成企业的文化?
从行为-观念-习惯-规范-氛围-企业文化
企业文化最终是要体现到行为上的。企业文化的萃取自下而上或者使用组合拳的方式,例如企业文化萃取可以通过团队共创、欣赏式探询的引导工具去共创;可以通过高管访谈、与员工访谈或者调研等方式,最终确定企业文化。提醒:企业文化不能只是管理者闭门造车,会造成强制性,不契合实际,员工不认同无法落地执行。同时企业文化是不断更新迭代的过程,文化也需要与时俱进。
企业文化如何推广?
1.要打造文化IP
口号、司歌、文化衫、文化周边产品、LOGO、品牌吉祥物、企业文化手册、企业文化视频、企业文化故事等。
2.与机制相结合(制度、考核)相结合
制定与企业文化契合的奖惩考核制度;与企业文化相关的培训、考试机制;公司制度流程中体现企业文化元素。例如阿里的绩效中引入了价值观,绩效评分中价值观占了50%。再如华为,给员工机会去海外发展的机会,不去的员工就不符合华为的奋斗机制,以后的升职激励机会就会远离你。很多公司的企业文化,没有起到好的作用,就是因为没有导向,你鼓励什么样的行为,反对什么样的行为,形成明确正确的导向很重要,这让我想起了当年阿里的月饼风波。
3.离不开领导力建设(领导行为到位)
领导作为企业文化的传播者,应以身作则。
处理事情的原则是否遵循企业文化,比如我们公司遵循的是正直诚信的价值观,出现有不诚信的情况,就要严格处理,通报批评,并进行宣贯,让员工达成共识,这样的不诚信行为公司是零容忍。
公司领导力课程融入价值观内容。
4.一切都需要传播
形式不限于:
企业文化宣讲(各会议、各培训中植入)
BOSS宣传(首席文化官)
推广大使
企业文化讲师团
对外活动(招聘、校园宣讲)宣传
集中学习例如新员工培训
树立文化标杆
阶段性文化结果展示
文化代表颁奖仪式
公司期刊、公众号、软文持续报道
营造物理环境(文化墙,历史大事记墙等),让文化可视化、仪式化
5.企业文化交流活动(文化要走入人心)
企业文化团建
开展企业文化论坛
新老员工企业文化工作坊
与BOSS下午茶聊聊你理解的文化
举办体验式企业文化活动
企业文化演讲比赛、辩论赛、故事汇等
以HR为例,如何把企业文化融入到人才管理中,例如招聘中,把行为标准融入到面试评估中,并宣导我们的企业文化;培训中文化课程、高管讲堂融入文化知识输出;绩效考核中加入价值观考核维度,晋升考核中关注价值观评估。
总结
最后用四个字总结企业文化如何推广,知(宣传文化)信(管理和矛盾冲突时践行文化)习(让文化成为一种习惯)行(在各种场景中把文化转换为具体行为),文化推广是一个长期的过程。作为HR不断的循序渐进的去迭代完善,让企业文化充分发挥它力量,推动企业的可持续发展。